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La Direcciรณn de Transporte Pรบblico Municipal de Torreรณn, reporta una disminuciรณn en quejas por parte del usuario, resultado de los diferentes operativos y filtros de seguridad programados de forma permanente, asรญ como del contacto directo con la ciudadanรญa.
Algunos
de los reportes que los usuarios del transporte pรบblico han dado a conocer a
las autoridades, y que se han atendido, son los relacionados con los tiempos de
espera por parte de las lรญneas de autobรบs, y el mal servicio al pasajero como
son los cobros excesivos, en los taxis.
En ese
sentido, Rodrigo Muรฑoz Montejano, titular de la dependencia, indicรณ que se han
hecho los recorridos y revisiones de rutas, para que en el caso de los
camiones, cumplan el trayecto asignado en los tiempos acordados, para cubrir la
demanda en los diferentes sectores.
Y
respecto al servicio de alquiler, taxi, indicรณ que se verifica en los filtros
de seguridad dispuestos de manera itinerante, que tengan los aparatos de cobro
a la vista y sin alteraciones. Faltas donde se tiene cero tolerancias y de ser
detectadas se procede al retiro de la unidad.
Ademรกs,
el director dejรณ claro que un servicio digno al usuario, tambiรฉn comprende la
imagen de las unidades, como del chofer, por lo que son apercibidos todos
aquellos que tengan unidades sucias, con calcomanรญas o con abolladuras.
En estos
casos, despuรฉs de dos seรฑalamientos, se procede a la retenciรณn del vehรญculo.
El funcionario dijo que
los reportes de la ciudadanรญa se atienden travรฉs del sistema de gobernanza, en
la Direcciรณn de Atenciรณn Ciudadana mediante el 073, y en la propia Direcciรณn de
Transporte Pรบblico, al telรฉfono 871
500 74 15, con el nรบmero de unidad y tipo de denuncia.
