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Con la finalidad de brindar las herramientas necesarias a los agentes viales, para el desarrollo de su labor diaria y que esto se refleje en una mejor atenciรณn para los ciudadanos, la Direcciรณn de Trรกnsito y Vialidad de Gรณmez Palacio organizรณ para sus agentes un curso sobre inteligencia emocional y manejo de emociones.
Eduardo Rangel Arรกmbula, director de la corporaciรณn, seรฑalรณ que por indicaciones de la presidenta municipal, Leticia Herrera Ale, se implementรณ este taller para la sensibilizaciรณn de los elementos que trabajan a diario con la ciudadanรญa”.
“En el desempeรฑo de sus actividades, los agentes de vialidad tienen interacciรณn con decenas de ciudadanos que reaccionan de muy diversas maneras a los seรฑalamientos que ellos les hacen, por ello es importante que sean reforzadas sus habilidades, para que reaccionen siempre de la manera adecuada, y den buen cauce a las manifestaciones de enojo que en ocasiones, conllevan faltas de respeto por parte de los ciudadanos”, seรฑalรณ Rangel Arรกmbula.
Durante el curso se impartieron tรฉcnicas para reforzar la autoestima de los elementos, ya que esto ayuda a que puedan actuar de manera adecuada cuando interactรบan con los conductores.
El curso fue impartido por el abogado Ivรกn Lavรญn, experto en el รกrea del desarrollo humano, empresarial y laboral, con experiencia en empresas e instituciones nacionales e internacionales. Es tambiรฉn columnista en importantes diarios del paรญs y ha participado tambiรฉn en podcast, programas de radio y televisiรณn.
